在中国的社交媒体日渐蓬勃的环境下，随着智能手机和3G网络的普及，人们对于即时资讯的需求也日益增长，新媒体在中国已成为最重要的资讯来源。为了顺应市场的变化，樟宜机场围绕“乐在樟宜，乐游樟宜”的全年主题适时面向所有中国旅客推出了两大互动平台：中文版机场APP及中国官方网站（）。这两个互动平台全面囊括樟宜机场最全面的服务与航班信息，诣在为所有来到樟宜机场中国旅客提供最完美的旅行体验。与此同时，为了更亲近中国旅客和促进与他们的交流，樟宜机场也在2013年初推出了官方微博（changi2013），至今已有超过10万名粉丝。

　　旅客可以通过中国官方网站及中文版机场APP获得最完善的旅游信息，以及参加樟宜机场推出的各种精彩活动，如 “樟宜攻略”、“争分夺宝”。不同的旅客也可以通过这两个平台上查阅到樟宜机场吃喝玩乐的信息——购物达人可以了解到樟宜机场内最可得的商品，美食家们可以斟探樟宜机场内的特色美食，乐活族可以参与樟宜机场的各类休闲小游戏。每一位来到樟宜机场的中国旅客都可以把自己想象成寻宝者，充分体验并分享樟宜机场在旅途中所带来的舒适服务与意外惊喜。

　　今后，樟宜机场也会通过这两个平台把促销活动的信息广泛传达给中国旅客。此次推出的中国官方网站及中文版机场APP，不仅让到达或经过樟宜机场的中国游客获取重要的信息，它还将突显近期的促销信息，比如“乐享樟宜，转机礼遇”等活动。

　　樟宜机场集团市场发展高级副总裁林振杰表示：“近几年来，我们共同见证了新加坡和中国之间客流量的持续增长。自2008年以来，我们统计的两国客流人数年均复合增长率维持在9.31%，此次的活动意在加深中国游客对樟宜机场及其服务的印象。我们希望能更进一步增加两国之间的客流量，让樟宜机场成为中国游客旅游目的地之一。”

　　林振杰也强调了APP及官方网站给予中国旅客的便利。“樟宜机场推出的全新中文版机场APP及官方网站，希望此次能够成为来到新加坡旅行或来到樟宜机场转机的所有中国旅客最主要的信息平台。我们期盼通过这两大社交平台，鼓励中国游客来樟宜机场体验不一样的旅程，并与他人分享自己的经验。因此，樟宜机场将不再只是中转站，还会给旅客带来连连惊喜。”